CRM - STD | ORDENS DE SERVIÇO

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• Definição dos parceiros comerciais em cada região geográfica

• Tipos de serviços e preços correspondentes

• Materiais aplicados em cada serviço e mão-de-obra

• Agendamento para a realização dos serviços com consulta à agenda dos parceiros de negócios

• Ordem de faturamento dos serviços

• Acompanhamento da realização dos serviços
    - custos de atendimento
    - data de realização
    - quem realizou
    - reclamações do cliente
    - pesquisas de satisfação

• Comissionamento do parceiro pelos serviços realizados

• Estatísticas de desempenho dos parceiros

• Interface com o sistema financeiro: Contas a pagar e Contas a Receber

• Alimentação de informações gerenciais para o módulo de BI – Ordens de Serviço
 
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CWA CRM STANDARD

• Vendas
• Ordens de Serviço
• Faturamento
• Cobrança
• Produção
• Expedição
• Marketing
• Central de Atendimento (Clientes e Parceiros Comerciais)
• Base de Informações Gerenciais (B.I)