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CRM - MÍDIA | EXPEDIÇÃO (CIRCULAÇÃO) |
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- imediata
- contra pagamento de determinada parcela
- contra pagamento total do produto
• Definição das restrições para liberação de produtos não editoriais
- emissão de etiquetas para endereçamento
- assinatura de contratos
- emissão de notas fiscais pelo sistema financeiro
- geração de arquivos para entrega por distribuidor terceirizado
• Definição das rotas de expedição e pontos de entrega
- rotas / transportadoras / veículos
- Internet
• Comandos para expedição de produtos e componentes
- simulação de carga de veículos
• Emissão de Mapas de Carga e Rótulos para pacotes
• Acompanhamento da entrega
- controle sobre horários de entrega
- confirmação da entrega ao cliente
- devolução de produtos com defeitos
- reclamações contra distribuidores
• Acesso via Internet a pedidos expedidos, confirmações de entrega, reclamações de clientes e soluções de reclamações
• Pagamento aos distribuidores
- contratos de distribuição
- geração de relatórios de fechamento
- interface com o sistema de Contas a Pagar
• Controle de custos de expedição
- contratos com transportadores
- demais custos para distribuição por frota própria
• Alimentação de informações gerenciais para o módulo de BI – Expedição
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• Vendas (Publicidade e Circulação)
• Ordens de Serviço
• Faturamento (Publicidade e Circulação)
• Cobrança (Publicidade e Circulação)
• Produção (Circulação)
• Expedição (Circulação)
• Marketing (Publicidade e Circulação)
• Central de Atendimento (Clientes e Parceiros Comerciais)
• Base de Informações Gerenciais (B.I)